Ar už nekokybišką prekę garantijos metu gali būti grąžinti pinigai?
Rubrikose: Verslas Žymos: Prekyba
Nuotrauka Gintaro Radzevičiaus
Klausimas: Įsigijau mobilųjį telefoną kuris nuolat genda, jau yra taisytas kelis kartus. Ar galiu reikalauti, kad jis būtų pakeistas kitu telefonu arba man grąžinti už jį pinigai?
Atsako Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartojimo prekių ir paslaugų skyriaus vedėja Rasa Pupienienė.
Vartotojas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę, turinčią su pardavėju neaptartų trūkumų, per dvejus metus nuo prekės įsigijimo (jeigu pardavėjas nenumato ilgesnio prekės kokybės garantijos termino) turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti: 1) nemokamai pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą); 2) nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu; 3) atitinkamai sumažinti kainą; 4) vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą. Be to, visais atvejais vartotojas turi teisę į nuostolių, atsiradusių dėl netinkamos kokybės prekės pardavimo, atlyginimą.
Tačiau vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.Prekės trūkumų pobūdis vertinamas kiekvienu individualiu ginčo atveju, tačiau vartotojas dėl prekės keitimo ar pirkimo – pardavimo sutarties nutraukimo bei pinigų grąžinimo turi teisę kreiptis į pardavėją sugedus prekei ir pirmą kartą.
Šiame atsakyme pateikiama tik bendro pobūdžio informacija, kuri neturėtų būti vertinama kaip oficialus teisės aiškinimas ar konkrečiu atveju priimtas sprendimas.
Daugiau informacijos teisinio švietimo klausimais ieškokite Teisingumo ministerijos interneto svetainėje http://www.tm.lt/klausimai/duk
Kas yra verslo paskola? Verslo paskola – tai finansinė priemonė, padedanti verslininkams gauti papildomų lėšų verslo plėtrai, investicijoms ar kasdieniam veiklos vykdymui. » Daugiau
Rent a car in Klaipėda – skip the bus, save time If you want to rent a car in Klaipėda, the main reason is simple: you want the day » Daugiau
Kaip pasirinkti tinkamą dėžę siuntai, kad prekė saugiai pasiektų gavėją? Tinkamą dėžę siuntai reikėtų rinktis atsižvelgiant į siunčiamo daikto dydį, svorį, trapumą ir transportavimo sąlygas. Netinkamai parinkta pakuotė » Daugiau
Trumpalaikė lauko reklama – kada verta rinktis LED ekranų nuomą? Trumpalaikė lauko reklama šiandien tampa vis aktualesnė tiek mažiems, tiek dideliems verslams. Rinkodaros kampanijos vis dažniau planuojamos etapais » Daugiau
Kada verta parduoti savo skolą? Skolų valdymas yra neatsiejama tiek verslo, tiek asmeninės finansinės praktikos dalis. Neretai atsitinka taip, kad turima skola gali » Daugiau
Šilutėje įvyko padėkos verslui vakaras Šilutės rajono savivaldybė tęsia ilgametę ir gražią tradiciją – pagerbti Pamario krašto verslo bendruomenę už reikšmingą indėlį į » Daugiau
„AirBaltic“ savo lėktuvą pavadino Šilutės miesto vardu Pirmaujanti Baltijos šalių oro linijų bendrovė „airBaltic“ ir toliau savo „Airbus A220-300“ lėktuvus vadina Baltijos šalių miestų ir » Daugiau
Аренда складов в Вильнюсе – практическое руководство для жителей и бизнеса Вильнюс — город в движении: переезды между районами, ремонт в старом фонде, студенческие семестры за границей, рост онлайн-торговли » Daugiau
Rekordinis lietuviškų grūdų krovinys Nemune: 1250 tonų Jau antrą sezoną įsibėgėja lietuviško derliaus logistika Nemunu maršrutu Jurbarkas–Klaipėda. Vidaus vandens kelių direkcija rugpjūčio 20 d. į » Daugiau
Kaip vyksta MB steigimas ir kodėl verta kreiptis į specialistus? Mažosios bendrijos (MB) steigimas – populiarus pasirinkimas pradedantiesiems verslininkams Lietuvoje. MB yra lanksti smulkaus verslo forma, nereikalaujanti įstatinio » Daugiau
Parašykite komentarą