Ar už nekokybišką prekę garantijos metu gali būti grąžinti pinigai?
Rubrikose: Verslas Žymos: Prekyba
Nuotrauka Gintaro Radzevičiaus
Klausimas: Įsigijau mobilųjį telefoną kuris nuolat genda, jau yra taisytas kelis kartus. Ar galiu reikalauti, kad jis būtų pakeistas kitu telefonu arba man grąžinti už jį pinigai?
Atsako Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartojimo prekių ir paslaugų skyriaus vedėja Rasa Pupienienė.
Vartotojas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę, turinčią su pardavėju neaptartų trūkumų, per dvejus metus nuo prekės įsigijimo (jeigu pardavėjas nenumato ilgesnio prekės kokybės garantijos termino) turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti: 1) nemokamai pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą); 2) nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu; 3) atitinkamai sumažinti kainą; 4) vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą. Be to, visais atvejais vartotojas turi teisę į nuostolių, atsiradusių dėl netinkamos kokybės prekės pardavimo, atlyginimą.
Tačiau vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.Prekės trūkumų pobūdis vertinamas kiekvienu individualiu ginčo atveju, tačiau vartotojas dėl prekės keitimo ar pirkimo – pardavimo sutarties nutraukimo bei pinigų grąžinimo turi teisę kreiptis į pardavėją sugedus prekei ir pirmą kartą.
Šiame atsakyme pateikiama tik bendro pobūdžio informacija, kuri neturėtų būti vertinama kaip oficialus teisės aiškinimas ar konkrečiu atveju priimtas sprendimas.
Daugiau informacijos teisinio švietimo klausimais ieškokite Teisingumo ministerijos interneto svetainėje http://www.tm.lt/klausimai/duk
Kokios kliūtys trukdo Lietuvoje skanauti nėges? Šiuo metu Baltijos jūroje menksta daugelio verslininkų gaudomų žuvų populiacijos. Tačiau lietuviai praktiškai nežvejoja ir yra užmiršę seniau » Daugiau
Kazachstano verslininkai nori investuoti į Šilutės kraštą Šilutės rajono savivaldybės vadovai rugsėjo 24 d. dalyvavo susitikime su Baltijos šalių ir Kazachstano verslo plėtros asociacijos atstovais. » Daugiau
Kiaulių laikytojams už biologinio saugumo priemonių reikalavimų įgyvendinimą – valstybės parama Kiaulių laikytojai kviečiami teikti paraiškas gauti de minimis pagalbą biologinio saugumo priemonių įsigijimo išlaidoms kompensuoti. Paraiškos ir kiti » Daugiau
Nuotaikingas muzikinis vakaras „Monnoje“ Mintis surengti muzikinį vakarą moteriškų drabužių parduotuvėje kilo parduotuvės savininkų dukrai Monikai Barauskaitei. Pirkėjams rugpjūčio 22 d. buvo » Daugiau
7 buhalterinės apskaitos privalumai verslui Sprendimas savo įmonės buhalteriją patikėti į buhalterinių paslaugų bendrovės rankas įprastai tampa viena iš tų užduočių, kurią verslo » Daugiau
Planuojate transportuoti savo produktą? Viskas, ką turite žinoti Sugalvojote kurti ir platinti savo produktą, tačiau dar nenusprendėte kaip šį produktą reikėtų pristatyti pasauliui? Tada šis straipsnis » Daugiau
Verslo anglų kalba padės praplėsti galimybes Visai nesvarbu, kokiu verslu užsiimtumėte, užsienio kalbų mokėjimas gali praversti įvairiose situacijose. Bendraujant su potencialiais verslo partneriais iš » Daugiau
Naujos kartos mini ekskavatoriai Šiandien galime pasidžiaugti, kad įvairi prekyboje siūloma technika tampa dar funkcionalesnė ir efektyvesnė, todėl darbų atlikimas reikalauja kur » Daugiau
Google reklama: kodėl verta ją užsisakyti? Įmonės sėkmę gali užtikrinti tinkamai pasirinkta reklama, tačiau iš gausybės galimų pasirinkimų ne visada yra paprasta išsirinkti tokias » Daugiau
Gėlės į namus pravers siekiant padaryti staigmeną (1)Kartais artimus žmones norisi nudžiuginti be jokios progos, ir tokiu atveju neretai yra pasirenkamos gėlės į namus. Mūsų » Daugiau
Parašykite komentarą