Šrifto dydis:
2012-04-01

Piliečių aptarnavimo savivaldybėje gerinimas naudojant Danijos patirtį



Rubrikose: Savivaldybėje  Žymos:

Nuotraukose Šilutės rajono savivaldybės darbuotojų mokslinės Jogos stovyklos Kintuose 2011 m. vasarą akimirkos. Nuotrauka Šilutės r. savivaldybės

 

Tokiu pavadinimu informacinį pranešimą išvydo rajono gyventojai, atsivertę Šilutės r. savivaldybės interneto svetainę balandžio 1-ąją – Melagių dieną. Jame skelbiama, kad interesantai savivaldybėje aptarnaujami naudojant Jogą. Žemiau pateikiame visą šios institucijos Komunikacijos skyriaus pranešimą (tekstas netaisytas).

 

Siekiant rasti naujų būdų, kaip pagerinti piliečių aptarnavimą savivaldybėje, keletas savivaldybės darbuotojų praėjusių metų vasarą lankėsi Danijoje. Ši šalis pasirinkta neatsitiktinai, nes Didžiosios Britanijos Leicester Universiteto tyrimo ataskaitoje, publikuotoje „BusinessWeek“ žurnale, yra paskelbta laimingiausia pasaulio tauta. Deja, Lietuva pagal šį tyrimą, tik 155 vietoje.

 

Lankantis įvairiose Danijos įstaigose, savivaldybės specialistams buvo atskleisti metodai ir piliečių aptarnavimo būdai, darantys Danijos piliečius laimingiausiais pasaulyje. Pasirodo, Danijoje visa piliečių aptarnavimo strategija yra grįsta vadinamos mokslinės Jogos metodais.

 

Mokslinė Joga, kaip teigė vienas iš aplankytų savivaldybių merų, nėra religija. Tai fizinio ir dvasinio tobulėjimo sistema, gyvenimo būdas. Tai veikimo Joga – tai kelias, kurį pasirenka draugiškos natūros žmonės. Ši Joga moko pasiaukojimo, nesitikint jokio atpildo ar naudos. Veikimas, neprisirišant prie savo veiklos vaisių, išugdo tauresnius jausmus. Atsisakydamas savo darbo rezultatų, Jogos sistemos propaguotojas – savivaldybės darbuotojas – kiekvieną veiksmą paverčia nesavanaudišku. Negalvodamas apie savo asmeninius poreikius ir troškimus, stengdamasis padėti visiems aplinkiniams žmonėms, gyvoms būtybėms ir visam pasauliui, jis atveria savo širdį, sunaikina egoizmą ir suvokia visa ko vienovę. Svarbiausia, kad mokslinę Jogą galima praktikuoti bet kuriuo laiku ir bet kuriomis sąlygomis, visuomet, kai trokštama nesavanaudiškai tarnauti kitiems (namuose, darbovietėje, gatvėje, įvairiuose posėdžiuose ar susitikimuose).

 

Šilutiškiai savo akimis matė, kaip maloniai yra aptarnaujami danai atėję į savivaldybę. Atvykus klientui, savivaldybės darbuotojas be žodžių, šypsodamasis linktelėjęs galvą pasisveikina, ranka parodo, kur kartu bus atliekami baziniai Jogos pratimai. Lankytojas, paveiktas savivaldybės darbuotojo įtaigios malonios šypsenos, pradeda pats maloniai šypsotis ir patogiai įsitaiso ant specialaus Jogos pratimų kilimėlio.

 

Danijos savivaldybių asociacija nesavanaudiškai šilutiškiams padovanojo 350 kompaktinių plokštelių su mokslinės Jogos pamokų įrašais ir specialią įrangą, leidžiančią šiais įrašais naudotis. Komplekte yra elektros energijos generatorius, kuris veikia minant prietaiso, panašius į dviračio, pedalus. Asociacijos atstovų teigimu, minant generatoriaus pedalus ir žiūrint mokslinės Jogos mokomąją medžiagą, yra išnaudojama savivaldybės darbuotojo sukaupta blogoji energija.

 

Savivaldybės Komunikacijos skyrius, tiesiogiai atsakingas už piliečių kokybišką aptarnavimą savivaldybėje, gavo vadovybės nurodymą Danijos mokslinės Jogos patirtį pradėti taikyti savivaldybėje. Pradėta nuo mokymų. Buvusiame savivaldybės bufete jau įrengta moderni mokslinės Jogos mokymų salė. Salėje, naudojant danų dovanotą mokymų medžiagą, yra atliekami mokomosios Jogos pratimai, kurie taikomi aptarnaujant savivaldybės klientus. Peržiūrint mokamąja medžiagą, elektros energiją gamina savivaldybės darbuotojai naudodami dovanotus generatorius – tuo pačiu „degindami“ blogąją energiją.

 

Jau surengtos kelios stovyklos, kuriose savivaldybės darbuotojams buvo teikiamos mokslinės Jogos profesionalios pamokos. Nuotraukose matome Šilutės savivaldybės darbuotojų mokslinės Jogos Kintuose nuotraukas. Šiems mokymams panaudotos Europos sąjungos Žmogiškųjų išteklių kompetencijos ugdymo programos skiriamos lėšos.

 

Po mokslinės Jogos mokymų pirmieji šį naująjį klientų aptarnavimo metodą pradėjo taikyti savivaldybės Komunikacijos skyrius ir savivaldybės vadovai, vėliau kiti skyriai ir seniūnijos. Pasiekti rezultatai džiuginantys. Labai sumažėjo piliečių skundų. Apklausos anketose savivaldybės klientai teigiamai atsiliepia apie Šilutės rajono savivaldybės darbą. Nuo šių metų balandžio mėnesio Komunikacijos skyrius bandys šį mokslinės Jogos metodą taikyti bendraujant su žiniasklaida bei centrinės valdžios institucijomis.

 

 


Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

„Šilutės žinios” redakcija už komentarų turinį neatsako bei pasilieka teisę pašalinti netinkamus, pažeidžiančius įstatymus skaitytojų komentarus. Už komentarus tiesiogiai ir individualiai atsako juos paskelbę skaitytojai, kurie gali būti patraukti baudžiamojon, administracinėn ar civilinėn atsakomybėn. Informuokite „Šilutės žinios” redakciją apie netinkamus komentarus.

Prokuratūros ieškinys teismui dėl Šilutės rajono savivaldybės tarybos nario Prokuratūros ieškinys teismui dėl Šilutės rajono savivaldybės tarybos nario 

  Generalinės prokuratūros Viešojo intereso gynimo skyriaus prokurorai kreipėsi į Tauragės apylinkės teismą su civiliniu ieškiniu dėl daugiau negu » Daugiau

Šilutės rajono savivaldybėje pradeda veikti Asmens su negalia gerovės taryba Šilutės rajono savivaldybėje pradeda veikti Asmens su negalia gerovės taryba 

  Nuo šių metų pradžios, įsigaliojus LR asmens su negalia teisių apsaugos pagrindų įstatymo naujoms nuostatoms, visoje Lietuvoje sutelktas » Daugiau

Savivaldybės delegacija dalyvauja projekto ,,Atvirų duomenų prieinamumo didinimas, siekiant pagerinti teikiamas viešąsias paslaugas“ Savivaldybės delegacija dalyvauja projekto ,,Atvirų duomenų prieinamumo didinimas, siekiant pagerinti teikiamas viešąsias paslaugas“ 

  Šilutės rajono savivaldybės meras Vytautas Laurinaitis, Administracijos direktorius Andrius Jurkus ir Savivaldybės administracijos specialistai dalyvauja projekto ,,Atvirų duomenų » Daugiau

Savivaldybės delegacija dalyvauja projekto „Tvarios sporto turizmo plėtros rėmimas Europoje“ partnerių susitikime Savivaldybės delegacija dalyvauja projekto „Tvarios sporto turizmo plėtros rėmimas Europoje“ partnerių susitikime 

  Šilutės rajono savivaldybės vicemeras Tomas Budrikis, Planavimo ir plėtros skyriaus vedėjas Remigijus Budrikas ir Ūkio skyriaus vyriausiasis specialistas » Daugiau

LR susisiekimo viceministro Mindaugo Tarnausko vizitas LR susisiekimo viceministro Mindaugo Tarnausko vizitas 

  Gegužės 17 d. Šilutės rajono savivaldybėje apsilankė LR susisiekimo viceministras Mindaugas Tarnauskas. Susitikimo metu Savivaldybės vadovai viceministrui išsakė » Daugiau

Savivaldybėje – Dovilės Šakalienės vizitas Savivaldybėje – Dovilės Šakalienės vizitas 

  Gegužės 17 d. Savivaldybėje apsilankė Seimo narė, Nacionalinio saugumo ir gynybos komiteto narė Dovilė Šakalienė. Susitikimo su Savivaldybės » Daugiau

Įvyko susitikimas dėl socialinių dirbtuvių paslaugos teikimo Šilutės rajono savivaldybėje Įvyko susitikimas dėl socialinių dirbtuvių paslaugos teikimo Šilutės rajono savivaldybėje 

  Įvyko susitikimas su Asmens su negalia teisių apsaugos agentūra prie LR socialinės apsaugos ir darbo ministerijos regionine eksperte, » Daugiau

Įvyko Macikų nacistinės Vokietijos karo belaisvių stovyklos ir Sovietų Sąjungos Gulago lagerių objektų komplekso (1941–1955 m.) sutvarkymo priežiūros komisijos posėdis Įvyko Macikų nacistinės Vokietijos karo belaisvių stovyklos ir Sovietų Sąjungos Gulago lagerių objektų komplekso (1941–1955 m.) sutvarkymo priežiūros komisijos posėdis 

  Balandžio 23 d. Šilutės rajono savivaldybės vicemeras Tomas Budrikis, Architektūros ir urbanistikos skyriaus vedėja Gintautė Sandarienė, Kultūros poskyrio » Daugiau

Pakuočių ir antrinių žaliavų surinkimu Šilutės rajono savivaldybėje ir toliau rūpinsis bendrovė „Ecoservice“ Pakuočių ir antrinių žaliavų surinkimu Šilutės rajono savivaldybėje ir toliau rūpinsis bendrovė „Ecoservice“ 

  Šilutės rajono savivaldybėje pakuočių ir antrinių žaliavų surinkimu toliau rūpinsis aplinkotvarkos bendrovė „Ecoservice“. Įmonė laimėjo konkursą išrūšiuotoms stiklo, » Daugiau

Šilutėje apsilankė LR sveikatos apsaugos ministras Arūnas Dulkys Šilutėje apsilankė LR sveikatos apsaugos ministras Arūnas Dulkys 

  Balandžio 2 d. Šilutėje apsilankė LR sveikatos apsaugos ministras Arūnas Dulkys. Savivaldybės vadovų ir ministro susitikimo metu kalbėta » Daugiau

Naujienų paieška pagal datą
2024 m. birželio mėn.
Pr A T K Pn Š S
« Geg    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930

Adida papildai sportui