Ar už nekokybišką prekę garantijos metu gali būti grąžinti pinigai?
Rubrikose: Verslas Žymos: Prekyba
Nuotrauka Gintaro Radzevičiaus
Klausimas: Įsigijau mobilųjį telefoną kuris nuolat genda, jau yra taisytas kelis kartus. Ar galiu reikalauti, kad jis būtų pakeistas kitu telefonu arba man grąžinti už jį pinigai?
Atsako Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos Vartojimo prekių ir paslaugų skyriaus vedėja Rasa Pupienienė.
Vartotojas, įsigijęs netinkamos kokybės prekę, turinčią su pardavėju neaptartų trūkumų, per dvejus metus nuo prekės įsigijimo (jeigu pardavėjas nenumato ilgesnio prekės kokybės garantijos termino) turi teisę savo pasirinkimu iš pardavėjo reikalauti: 1) nemokamai pašalinti daikto trūkumus (pataisyti daiktą); 2) nemokamai pakeisti netinkamos kokybės daiktą tinkamos kokybės daiktu; 3) atitinkamai sumažinti kainą; 4) vienašališkai nutraukti sutartį ir pareikalauti sugrąžinti sumokėtą kainą. Be to, visais atvejais vartotojas turi teisę į nuostolių, atsiradusių dėl netinkamos kokybės prekės pardavimo, atlyginimą.
Tačiau vartotojas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.Prekės trūkumų pobūdis vertinamas kiekvienu individualiu ginčo atveju, tačiau vartotojas dėl prekės keitimo ar pirkimo – pardavimo sutarties nutraukimo bei pinigų grąžinimo turi teisę kreiptis į pardavėją sugedus prekei ir pirmą kartą.
Šiame atsakyme pateikiama tik bendro pobūdžio informacija, kuri neturėtų būti vertinama kaip oficialus teisės aiškinimas ar konkrečiu atveju priimtas sprendimas.
Daugiau informacijos teisinio švietimo klausimais ieškokite Teisingumo ministerijos interneto svetainėje http://www.tm.lt/klausimai/duk
Šilutės verslininkams pristatytos paslaugos verslui Šilutės rajono savivaldybės didžiojoje posėdžių salėje kovo 1 d. vyko Pamario krašto verslininkams skirtas susitikimas su VšĮ „Inovacijų » Daugiau
Ką verta žinoti prieš pradedant nuosavą verslą? Nuosavą verslą pradeda vis didesnė dalis žmonių. Ne veltui, kone kiekvienas norime finansinės nepriklausomybės ir būti finansiškai saugūs. » Daugiau
Išlaidų mažinimo sprendimai verslui Ne paslaptis, kad dažnas verslas ieško sprendimų, ne tik kaip padidinti pelną, bet ir kaip sumažinti išlaidas. Taigi, » Daugiau
Svarbiausi verslo procesų optimizavimo žingsniai Verslui augant ir tobulėjant, keičiasi ir jo procesai. Kad ir kas benutiktų, svarbu, kad jie visada būtų maksimaliai » Daugiau
Išrinkti konkurso „Metų ūkis“ nugalėtojai Specialiai sudaryta komisija rugsėjį tradiciškai rinko konkurso „Metų ūkis“ nugalėtojus. Šiuo konkursu siekiama skatinti ūkininkus pažangiai ūkininkauti, gamybos efektyvumo » Daugiau
KOKIO POPIERIAUS REIKIA BIURUI? Kol kas pasaulyje nėra tokio biuro, kuris sugebėtų išsiversti be popieriaus. Ten, kur naudojamas popierius, taip pat būna » Daugiau
Žemės ūkis – technologiškai pažengusi sritis Žemės ūkis šiandien, kaip niekada anksčiau, yra technologiškai pažengusi sritis. Daugelis progresyvių ūkininkų savo ūkiuose naudoja tokias technologijas » Daugiau
Aliuminio konstrukcijos langams Aliuminio konstrukcijos langų montavimui naudojamos jau daug metų, tačiau laikui bėgant pastaraisiais metais technologijos sparčiai tobulėja, atsiranda naujų » Daugiau
KUO PLASTIKINIAI PADĖKLAI YRA PRANAŠESNI UŽ MEDINIUS? Kai sandėliuose taupomas kiekvienas laisvas kvadratinis metras jų ploto, labai praverčia kroviniams laikyti skirti padėklai. Plačiai naudojami mediniai » Daugiau
Kiek vertas mano miškas? Norite kuo daugiau uždirbti iš miško, kuris Jums nėra reikalingas? Tokiu atveju siūlome jį parduoti ne pavieniams asmenims, » Daugiau
Parašykite komentarą