Šrifto dydis:
2016-08-04

Bendrasis pagalbos centras bandys tramdyti piktavališkus skambintojus



Rubrikose: Kiti įvykiai

 

Nuotrauka 112.lt

Nuotrauka 112.lt

 

Bendrasis pagalbos centras (BPC), norėdamas pagerinti galimybę prisiskambinti pagalbos telefono numeriu 112 tiems, kuriems iš tiesų reikalinga pagalba, ir riboti piktavališkų bei trukdančių dirbti skambučių skaičių, pradės pastariesiems taikyti automatinį užlaikymą specialiame filtre.

 

BPC kasmet skubios pagalbos telefono numeriu 112 sulaukia daugiau kaip 3 mln. skambučių. Deja, didelė jų dalis – ne skubios pagalbos prašymai, o įvairios užklausos, kurios neatitinka BPC teikiamų paslaugų (pvz., norima išsikviesti avarinę tarnybą dėl gedimų inžineriniuose tinkluose, sužinoti telefono numerį, PIN kodą ir kt.). Liūdniausia, kad apie trečdalį visų atsakytų skambučių sudaro piktavališki ir trukdantys dirbti skambučiai.

 

„Esant dideliam darbuotojų stygiui toks didelis BPC dirbti trukdančių skambučių srautas neleidžia prisiskambinti žmonėms, kuriems iš tiesų reikia skubios pagalbos. Kita vertus, dėl tokio pobūdžio skambučių BPC operatoriai patiria papildomą psichologinį krūvį, o tai vėliau atsiliepia bendraujant su pagalbos prašančiais asmenimis“, – sako BPC viršininkas Audrius Čiuplys.

 

Nors už skambinimą skubios pagalbos telefono numeriu 112 žinant, kad nėra pagalbos poreikio, melagingą pagalbos tarnybų iškvietimą ar BPC operatoriaus garbės ir orumo įžeidimą yra numatyta administracinė ir baudžiamoji atsakomybė, dalis tokių piktybiškų skambintojų vis tiek nesupranta, kad jų veiksmai pažeidžia kitų žmonių teisę laiku sulaukti pagalbos. Todėl BPC, siekdamas sumažinti trukdančių dirbti skambučių skaičių, planuoja apibrėžtam laikui jiems taikyti automatinio užlaikymo procedūrą. Nuo šiol, klasifikavus skambutį, kaip trukdantį dirbti, ir užregistravus viešojo telefono ryšio numerį atitinkamoje BPC duomenų bazėje, pasikartojantys skambučiai iš to telefono numerio bus užlaikomi iki 140 sekundžių ir tik vėliau perkeliami į bendrą skambinančiųjų eilę. Automatinio skambučio užlaikymo metu skambinantis asmuo girdės pranešimą apie gresiančią baudą už piktybinius ir dirbti trukdančius skambučius.

 

Automatinis užlaikymas bus taikomas ir visiems be išimties skambučiams be SIM kortelės. BPC duomenimis, tik 1,37 proc. skambučių iš įrenginių be SIM kortelių buvo skirti pranešti apie pagalbos poreikį. Dėl panašių priežasčių kai kurios Europos Sąjungos valstybės – Vokietija, Bulgarija, Prancūzija, Slovėnija ir Jungtinė Karalystė – iš viso nepriima skambučių iš įrenginių, neturinčių kortelių. Lietuvoje, siekiant, kad skubios pagalbos telefono numeris 112 būtų naudojamas tinkamai, tokie skambučiai bus 15 sekundžių automatiškai užlaikomi filtre.

 

Automatinio užlaikymo trukmė tiesiogiai priklausys nuo skambučių tipo. Ilgiausiai bus užlaikomi skambučiai iš piktavalių skambintojų, kurie nepraneša apie jokį realios pagalbos poreikį, o šaukia, vartoja necenzūrinius žodžius ir įžeidinėja BPC darbuotojus. Ilgesnė užlaikymo trukmė numatyta ir tiems asmenims, kurie nuolat skambina dėl klausimų, nesusijusių su BPC teikiamomis paslaugomis. Kiek trumpiau bus užlaikomi išdykaujančių vaikų, akivaizdžiai melagingi ir tokie skambučiai, kai paskambinęs asmuo tyli.

 

BPC, kaip ir anksčiau, kreipsis į policijos įstaigas dėl netinkamai pagalbos numerį 112 naudojančių asmenų patraukimo administracinėn atsakomybėn.

 

Gyventojams primename, kad 112 numeris skirtas išsikviesti skubią pagalbą, kurią teikia policijos, ugniagesių gelbėtojų, greitosios medicinos pagalbos tarnybos ir aplinkos apsaugos specialistų pajėgos.

 


Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas. Būtini laukeliai pažymėti *

„Šilutės žinios” redakcija už komentarų turinį neatsako bei pasilieka teisę pašalinti netinkamus, pažeidžiančius įstatymus skaitytojų komentarus. Už komentarus tiesiogiai ir individualiai atsako juos paskelbę skaitytojai, kurie gali būti patraukti baudžiamojon, administracinėn ar civilinėn atsakomybėn. Informuokite „Šilutės žinios” redakciją apie netinkamus komentarus.

Policijos pareigūnai sureagavo į pranešimus dėl šuns Policijos pareigūnai sureagavo į pranešimus dėl šuns (1)

  Vakar Tauragės apskrities vyriausiasis policijos komisariatas Šilutės rajono policijos komisariatas gavo 4 pranešimus, iš kurių 3 asmenys parašė » Daugiau

COVID-19 virusu serganti moteris kėlė grėsmę aplinkiniams COVID-19 virusu serganti moteris kėlė grėsmę aplinkiniams 

  Lapkričio 2-os vakare, apie 22 val. Šilutėje, moteris serganti COVID-19 virusu ir būdama informuota apie ligą bei įspėta » Daugiau

Artėjant Vėlinių laikotarpiui, nepamirškite pasirūpinti savo saugumu bei turtu Artėjant Vėlinių laikotarpiui, nepamirškite pasirūpinti savo saugumu bei turtu 

  Artėjant Vėlinėms ir Visų Šventųjų dienai daugelis žmonių vyksta lankyti artimųjų kapų. Šiuo laikotarpiu padidėja ne tik transporto » Daugiau

Mirė dujas uostęs jaunuolis Mirė dujas uostęs jaunuolis 

  Gegužės 13-os naktį, laikotarpyje tarp 1.00-2.00 val. Šilutės r., Žemaičių Naumiestyje, nepilnamečiai, gim. 2003 m., stovinčiame automobilyje uostė » Daugiau

Greičio mėgėjų medžioklė Šilutėje Greičio mėgėjų medžioklė Šilutėje 

  Gegužės 7 d. nuo 7.00 val. iki 17.00 val. Tauragės apskrities vyriausiojo policijos komisariato pareigūnai, siekdami išsiaiškinti kelių » Daugiau

Nuskendo Virkytų kaime ant tiltelio paslydęs vyras Nuskendo Virkytų kaime ant tiltelio paslydęs vyras 

  Antradienio rytą Šilutės rajone, Virkytų kaime, rastas nuskendusio vyro kūnas. 40-mečio vyro kūnas rastas prie jo sodybos esančiame » Daugiau

Rastas dingusio vyriškio kūnas Rastas dingusio vyriškio kūnas 

  Vasario 17-osios pavakarę Šyšos upėje rastas skenduolis. Kūną rado ir apie jį policijai pranešė Pašyšių kaimo gyventojas.   » Daugiau

Prevencinė priemonė Šilutėje Prevencinė priemonė Šilutėje 

  Pasikeitus orams ir kelio sąlygoms vis dar atsiranda vairuotojų, kuriems negalioja Kelių eismo taisyklės, liaudiškai ,,mano mašina, mano » Daugiau

Vaikas rastas karjere esančiame vandens telkinyje Vaikas rastas karjere esančiame vandens telkinyje 

  Dešimtmetis Laurynas Č. antradienio vakarą išėjo iš namų Šilutės rajone, Gaidelių kaime. Vaikas kartu su savimi pasiėmė paspirtuką, » Daugiau

Pareigūnai prašo visuomenės pagalbos ieškant be žinios dingusio Lauryno Čeliausko Pareigūnai prašo visuomenės pagalbos ieškant be žinios dingusio Lauryno Čeliausko 

  Tauragės apskrities vyriausiojo policijos komisariato pareigūnai ieško be žinios dingusio Lauryno Čeliausko, gim. 2009 m. Mažametis nuo 2019-09-10 » Daugiau

Medea klinika
Adida papildai sportui
Medea klinika

Naujienų paieška pagal datą
2021 m. sausio mėn.
Pr A T K Pn Š S
« Gru    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031